Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Proporcionada Voluntariamente

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Participa en encuestas o promociones
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Cualquier otra información que elija proporcionarnos

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• URL de referencia

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios
• Personalizar su experiencia de navegación
• Recordar sus preferencias

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro sitio web.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Procesar y gestionar su suscripción a nuestro boletín
• Proporcionarle acceso a nuestros contenidos y recursos educativos
• Administrar su cuenta de usuario (si corresponde)

2.2 Comunicaciones

• Enviarle información sobre nuestros artículos, cursos y servicios
• Notificarle sobre cambios en nuestros servicios o políticas
• Responder a sus comentarios y preguntas

2.3 Mejora y Análisis

• Analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web
• Mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestro sitio
• Desarrollar nuevos servicios y características
• Realizar investigación de mercado y análisis de tendencias

2.4 Seguridad y Cumplimiento Legal

• Proteger contra fraudes y abusos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones

3. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento específico para procesar su información personal
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para proporcionarle los servicios solicitados
• Intereses legítimos: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar su información, como para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cuando debemos procesar su información para cumplir con una obligación legal

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Servicios de alojamiento web
• Servicios de análisis de datos
• Servicios de marketing por correo electrónico
• Procesadores de pagos (si corresponde)

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.

4.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades
• Proteger la seguridad personal de usuarios o del público

4.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado o ilegal
• Pérdida accidental, destrucción o daño
• Divulgación o alteración no autorizada

Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo durante el cual mantengamos una relación continua con usted
• Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos
• Si la retención es aconsejable dadas nuestras posiciones legales

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

7.1 Derechos Generales

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos su información personal
• Derecho de restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de su información
• Derecho de portabilidad: Solicitar una copia de su información en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal

7.2 Retiro de Consentimiento

Si hemos procesado su información basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.

7.3 Cancelar Suscripción

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

7.4 Ejercicio de Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

9. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al usar nuestro sitio web, consiente estas transferencias.

Cuando transferimos información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que se implementen salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se revisó por última vez.

Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por otros medios como correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

12. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

12.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

12.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar cookies de varias maneras:

• A través de la configuración de su navegador
• Utilizando herramientas de exclusión voluntaria específicas
• A través de nuestro banner de consentimiento de cookies

13. Contáctenos

14. Autoridad de Protección de Datos

Si se encuentra en el EEE y considera que el procesamiento de su información personal viola las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión de protección de datos local.